Previous Entry Поделиться Next Entry
Возврат денег за ж/д билеты, приобретенные через интернет
gears
net_razmena
Билеты приобрел через сайт УЗ, возвращал 27.04, прошло 14 рабочих дней (по самым скромным расчетам). Оплата картой виза, соответственно возврат на нее же. При возврате билетов в кассе нужно заполнить акты о возврате проездных документов, 2 экземпляра на каждый билет. Сдавал 4 билета, соответственно пришлось заполнить 8 актов. Для заполнения нужны паспортные данные и номер карты.

Как отследить состояние возврата:

  1. По номеру акта о возврате проездных документов в претензионном отделе +380444069848 узнать номер реестра акта.

  2. В финансовой службе +38044 4654997 уточнить, было ли распоряжение на перечисление по данному реестру. В данном случае распоряжения еще не было, ожидается на днях, а то и раньше. Заявка сформирована и лежит на подписи у руководства. Контакты "руководства", которое подписывает - под грифом Совершенно секретно. Возможно, заявка будет подписана в понедельник (истекает календарный месяц с даты возврата билетов). Подписанное распоряжение передают в ГИВЦ (главный информационно-вычислительный центр), именно они перечисляют деньги на мою карту.

  3. Узнать о перечислении можно в ИТ ГИВЦ +380442291340. Хотя узнать можно и по смс о зачислении денег на счет. ИТ ГИВЦ будет выполнять перечисление в течение 1-2 недель и по этому телефону можно разве что надоедать вопросами: "Ну, когда уже?".

Итак, возврат денег можно ожидать месяца через полтора после возврата билетов, о 3-10 рабочих днях, как в случае возврата товара в магазине, можно забыть.

  • 1
а, по-рждшному это называется "электронная регистрация". Мол, купили билет, для которого есть электронная регистрация, распечатали там какой-то бланк (по их словам, можно вообще не распечатывать - сфоткать и на телефоне проводникам при посадке показать). Я, возможно, ретроград - но что-то эта электронная регистрация у меня доверия не вызвала. Отменил я её нафиг, сходил до ближайшего вокзала и распечатал там нормальный билет через специальный терминал по номеру заказа. Кстати, эта фишка у ржд вполне неплохая - рядом в кассы подолгу стоит народ в очередь, а ты подбежал, вбил свои данные - и убежал уже с билетом.

  • 1
?

Log in